പുതിയ വാഹനം സ്വന്തമാക്കുന്നതിന്റെ സന്തോഷം നിമിഷങ്ങൾക്കകം വലിയൊരു തർക്കത്തിനും നിരാശയ്ക്കും വഴിമാറിയ ഒരു ശ്രദ്ധേയമായ സംഭവമാണ് ഇപ്പോൾ പുറത്തുവരുന്നത്. ഈ കഴിഞ്ഞ സെപ്റ്റംബർ ഒന്നാം തീയതിയാണ് തൃശൂർ സ്വദേശിയായ വർഗീസ് പാലക്കാടുള്ള എഎം മോട്ടോഴ്‌സിൽ നിന്ന് തനിക്കായി ഒരു പുതിയ കാർ വാങ്ങിയത്. കാർ വാങ്ങുന്ന പ്രക്രിയയുടെ ഭാഗമായി ഷോറൂമിലെ ജീവനക്കാർ തന്നെ വർഗീസിനും കുടുംബത്തിനും ഒരു ‘സ്ക്രാച്ച് ആൻഡ് വിൻ’ കൂപ്പൺ സമ്മാനമായി നൽകിയിരുന്നു. വലിയ പ്രതീക്ഷകളൊന്നുമില്ലാതെ ഷോറൂമിൽ വെച്ച് തന്നെ ആ കൂപ്പൺ ചുരണ്ടി നോക്കിയ വർഗീസിനെയും കുടുംബത്തെയും കാത്തിരുന്നത് വിശ്വസിക്കാനാവാത്ത വലിയൊരു സർപ്രൈസ് ആയിരുന്നു.

എട്ട് ഗ്രാം സ്വർണ്ണമാണ് അവർക്ക് അതിലൂടെ സമ്മാനമായി ലഭിച്ചത്. എന്നാൽ ആ വലിയ സന്തോഷത്തിന് ഒരു മിനിറ്റ് പോലും ആയുസ്സുണ്ടായിരുന്നില്ല എന്നതാണ് യാഥാർത്ഥ്യം. സ്വർണ്ണമാണ് സമ്മാനമായി അടിച്ചിരിക്കുന്നത് എന്ന് കണ്ടയുടനെ കാർ ഷോറൂമിലെ ജീവനക്കാരുടെ മട്ടുമാറുകയും, ഈ കൂപ്പൺ അവർക്കുള്ളതല്ലെന്നും അത് അബദ്ധത്തിൽ മാറിപ്പോയതാണെന്നും പറഞ്ഞ് ആ കൂപ്പൺ തിരികെ വാങ്ങുകയുമായിരുന്നു.
​ഷോറൂമിലെ ജീവനക്കാർ തനിക്ക് മുന്നിൽ മൂന്ന് കാർഡുകൾ വെച്ചെന്നും, അതിൽ നിന്നൊന്ന് തിരഞ്ഞെടുക്കാൻ ആവശ്യപ്പെട്ടതിനാലാണ് താൻ ആ കാർഡ് തന്നെ എടുത്തു സ്ക്രാച്ച് ചെയ്തതെന്നുമാണ് വർഗീസ് വ്യക്തമാക്കുന്നത്. എന്നാൽ എട്ട് ഗ്രാം സ്വർണ്ണം സമ്മാനമായി ലഭിച്ചു എന്ന് കണ്ടതോടെ ഇത് ‘നെക്സ’ ഉപഭോക്താക്കൾക്കുള്ളതാണെന്ന് പറഞ്ഞ് ജീവനക്കാർ അത് ബലമായി പിടിച്ചുവാങ്ങുകയായിരുന്നു എന്ന് അദ്ദേഹം പറയുന്നു. തുടർന്ന് അവർക്ക് എട്ട് ഗ്രാം സ്വർണ്ണത്തിന് പകരം ഒരു ട്രോളി ബാഗ് സമ്മാനമായി ലഭിക്കുന്ന മറ്റൊരു കൂപ്പണാണ് ജീവനക്കാർ നൽകിയത്. പുതിയ വാഹനം വാങ്ങിയ ആ സന്തോഷകരമായ ദിവസം തന്നെ ഒരു വലിയ തർക്കത്തിന് നിൽക്കേണ്ട എന്ന് കരുതിയാണ് അപ്പോൾ താൻ അതിനെതിരെ കൂടുതൽ പ്രതികരിക്കാതിരുന്നത് എന്ന് വർഗീസ് കൂട്ടിച്ചേർത്തു.

​ആദ്യം ലഭിച്ച സമ്മാനം തന്റെ അവകാശമാണെന്നും, സ്വർണ്ണം നൽകാൻ കഴിയില്ലെങ്കിൽ അതിന്റെ പകുതി തുകയെങ്കിലും തനിക്ക് നൽകണമെന്നുമാണ് വർഗീസിന്റെ ഇപ്പോഴത്തെ ആവശ്യം. എന്നാൽ ഇതിന് തയ്യാറാകാത്ത ഷോറൂം അധികൃതർ, പകരമായി വാഹനത്തിന് ടെഫ്ലോൺ കോട്ടിങ്ങും, പെയിന്റിങ്ങും, പോളിഷിങ്ങും സൗജന്യമായി ചെയ്തു നൽകാമെന്ന് അറിയിച്ചെങ്കിലും വർഗീസ് ഈ വാഗ്ദാനം നിരസിച്ചു. കൂപ്പൺ അബദ്ധത്തിൽ മാറി നൽകിയതാണെന്നും പ്രശ്നം ഉപഭോക്താവുമായി സംസാരിച്ച് രമ്യമായി പരിഹരിക്കാൻ ശ്രമിച്ചു എന്നുമാണ് എഎം മോട്ടോഴ്‌സ് അധികൃതർ ഇതിന് നൽകുന്ന വിശദീകരണം. എന്നാൽ തനിക്ക് അർഹതപ്പെട്ട സമ്മാനം നിഷേധിച്ചതിനെതിരെയും തന്നെ കബളിപ്പിച്ചതിനെതിരെയും മാരുതി ഉദ്യോഗ് മണ്ഡലിലും ഉപഭോക്തൃ കോടതിയിലും ഔദ്യോഗികമായി പരാതി നൽകാനൊരുങ്ങുകയാണ് വർഗീസ് ഇപ്പോൾ.
www.streamkerala.com